Communiquer en situation à enjeux
Objectifs et référentiel :
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Contextualiser sa communication pour gagner en efficacité dans les situations à forts enjeux : identitaire, d’influence et relationnel.
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Mobiliser la communication assertive, l’intelligence émotionnelle et comportementale pour gagner en leadership, motiver, inspirer et favoriser la cohésion
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Développer un lien de confiance : identifier les différents profils de personnes par l’écoute empathique et le renforcement positif
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Faire face aux situations difficiles en mobilisant des outils de gestion du stress et les différentes approches en communication : assertive, bienveillante, alternative et constructive.
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Acquérir de l’aisance dans la prise de parole en public.
Informations pratiques
Certification RS6173 - K2 Développement
Public concerné :
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Tout professionnel ayant des responsabilités auprès d’équipes ou pilotant des projets professionnels dans un contexte à enjeux (identitaire, d’influence ou relationnel).
Résultats attendus :
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Développer : conscience et maîtrise de soi - conscience et maîtrise de la relation.
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Développer une image positive pour gagner en leadership et inspirer ses interlocuteurs.
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Découvrir, comprendre et maîtriser les principes de la communication bienveillante/assertive/constructive/alternative.
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Gérer son stress et maintenir sa tempérance dans les situations à forts enjeux.
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S'affirmer tout en respectant son interlocuteur grâce à la communication assertive - proposer des solutions "gagnant/gagnant".
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Adapter sa communication à tous les profils de personnes, y compris les personnes en situation de handicap.
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Mieux gérer ou limiter les situations de conflit : identifier les différents types de personnalités et désactiver les stratégies défensives - recenser les différents besoins psychologiques de son interlocuteur - maîtriser les niveaux de questionnement et l'écoute active pour faciliter le dialogue - savoir observer et décoder le langage non verbal.
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Développer la confiance et l'alliance relationnelle - soutenir la motivation – fédérer des équipes/groupes et accompagner des projets, susciter l’écoute et la confiance grâce à l’intelligence émotionnelle.
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Gagner en aisance et en assurance dans sa prise de parole pour valoriser son image et/ou sa marque.
Méthodes pédagogiques et organisation de la formation :
Remise de livrets de formation, approche théorique, mises en pratique, autoévaluation, jeux de rôle, échange d’expériences et de pratique.
Modalités : Formation en présentiel, à Saint-Laurent du Var, à l’AEFE, ou à Roquefort les Pins.
Salles accessibles PMR et possibilité d’aménagement pour toute personne à besoins spécifiques (me contacter). Certains modules peuvent également être proposés en distanciel (plateforme Zoom).
Responsable de formation : Valérie Zoccola.
Fondatrice de la Feel Academy et conférencière, je suis Praticienne/formatrice spécialisée en communication bienveillante/assertive et intelligence émotionnelle et possède une expertise pédagogique depuis 30 ans auprès de publics individuels, de salariés, managers, éducateurs, chefs d’entreprises, étudiants et dirigeants d’associations.
Suivi et validation de la formation :
Les connaissances et compétences sont évaluées tout au long de la formation par des quizz, des mises en situation, des autoévaluations, et par une soutenance orale à l’issue de la formation (présentation d’une situation professionnelle). Durée de la soutenance : 15 minutes.
Feuilles d’émargement et attestation de formation. Certificat de compétences en cas de réussite à l’épreuve de certification.
Informations et inscriptions : feelacademy06@gmail.com - Entretien téléphonique ou en présentiel pour vous accompagner dans votre demande de prise en charge et préciser vos besoins. Formation de groupe inter ou intra entreprise.