Communiquer en situation à enjeux
Objectifs et référentiel :
-
Contextualiser sa communication pour gagner en efficacité dans les situations à forts enjeux : identitaire, d’influence et relationnel.
-
Mobiliser la communication assertive, l’intelligence émotionnelle et comportementale pour gagner en leadership, motiver, inspirer et favoriser la cohésion
-
Développer un lien de confiance : identifier les différents profils de personnes par l’écoute empathique et le renforcement positif
-
Faire face aux situations difficiles en mobilisant des outils de gestion du stress et les différentes approches en communication : assertive, bienveillante, alternative et constructive.
-
Acquérir de l’aisance dans la prise de parole en public.
Informations pratiques
Certification RS6173 - K2 Développement
Public concerné :
-
Tout professionnel ayant des responsabilités auprès d’équipes ou pilotant des projets professionnels dans un contexte à enjeux (identitaire, d’influence ou relationnel).
Résultats attendus :
-
Développer : conscience et maîtrise de soi - conscience et maîtrise de la relation.
-
Développer une image positive pour gagner en leadership et inspirer ses interlocuteurs.
-
Découvrir, comprendre et maîtriser les principes de la communication bienveillante/assertive/constructive/alternative.
-
Gérer son stress et maintenir sa tempérance dans les situations à forts enjeux.
-
S'affirmer tout en respectant son interlocuteur grâce à la communication assertive - proposer des solutions "gagnant/gagnant".
-
Adapter sa communication à tous les profils de personnes, y compris les personnes en situation de handicap.
-
Mieux gérer ou limiter les situations de conflit : identifier les différents types de personnalités et désactiver les stratégies défensives - recenser les différents besoins psychologiques de son interlocuteur - maîtriser les niveaux de questionnement et l'écoute active pour faciliter le dialogue - savoir observer et décoder le langage non verbal.
-
Développer la confiance et l'alliance relationnelle - soutenir la motivation – fédérer des équipes/groupes et accompagner des projets, susciter l’écoute et la confiance grâce à l’intelligence émotionnelle.
-
Gagner en aisance et en assurance dans sa prise de parole pour valoriser son image et/ou sa marque.
Méthodes pédagogiques et organisation de la formation :
Remise de livrets de formation, approche théorique, mises en pratique, autoévaluation, jeux de rôle, échange d’expériences et de pratique.
​
Modalités : Formation en présentiel, à Saint-Laurent du Var, à l’AEFE, ou à Roquefort les Pins.
Salles accessibles PMR et possibilité d’aménagement pour toute personne à besoins spécifiques (me contacter). Certains modules peuvent également être proposés en distanciel (plateforme Zoom).
​
Responsable de formation : Valérie Zoccola.
Fondatrice de la Feel Academy et conférencière, je suis Praticienne/formatrice spécialisée en communication bienveillante/assertive et intelligence émotionnelle et possède une expertise pédagogique depuis 30 ans auprès de publics individuels, de salariés, managers, éducateurs, chefs d’entreprises, étudiants et dirigeants d’associations.
​
Suivi et validation de la formation :
Les connaissances et compétences sont évaluées tout au long de la formation par des quizz, des mises en situation, des autoévaluations, et par une soutenance orale à l’issue de la formation (présentation d’une situation professionnelle). Durée de la soutenance : 15 minutes.
Feuilles d’émargement et attestation de formation. Certificat de compétences en cas de réussite à l’épreuve de certification.
​
Informations et inscriptions : feelacademy06@gmail.com - Entretien téléphonique ou en présentiel pour vous accompagner dans votre demande de prise en charge et préciser vos besoins. Formation de groupe inter ou intra entreprise.