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A presentation at the office

Communiquer en situation à enjeux

Objectifs et référentiel :

  • Contextualiser sa communication pour gagner en efficacité dans les situations à forts enjeux : identitaire, d’influence et relationnel.

  • Mobiliser la communication assertive, l’intelligence émotionnelle et comportementale pour gagner en leadership, motiver, inspirer et favoriser la cohésion

  • Développer un lien de confiance : identifier les différents profils de personnes par l’écoute empathique et le renforcement positif

  • Faire face aux situations difficiles en mobilisant des outils de gestion du stress et les différentes approches en communication : assertive, bienveillante, alternative et constructive.

  • Acquérir de l’aisance dans la prise de parole en public.

Informations pratiques
Certification RS6173 - K2 Développement

 Public concerné :

  • Tout professionnel ayant des responsabilités auprès d’équipes ou pilotant des projets professionnels dans un contexte à enjeux (identitaire, d’influence ou relationnel).

 

Résultats attendus :                                                                                                                                          

  • Développer : conscience et maîtrise de soi - conscience et maîtrise de la relation.

  • Développer une image positive pour gagner en leadership et inspirer ses interlocuteurs.

  • Découvrir, comprendre et maîtriser les principes de la communication bienveillante/assertive/constructive/alternative.

  • Gérer son stress et maintenir sa tempérance dans les situations à forts enjeux.

  • S'affirmer tout en respectant son interlocuteur grâce à la communication assertive - proposer des solutions "gagnant/gagnant".

  • Adapter sa communication à tous les profils de personnes, y compris les personnes en situation de handicap.

  • Mieux gérer ou limiter les situations de conflit : identifier les différents types de personnalités et désactiver les stratégies défensives - recenser les différents besoins psychologiques de son interlocuteur - maîtriser les niveaux de questionnement et l'écoute active pour faciliter le dialogue - savoir observer et décoder le langage non verbal.

  • Développer la confiance et l'alliance relationnelle - soutenir la motivation – fédérer des équipes/groupes et accompagner des projets, susciter l’écoute et la confiance grâce à l’intelligence émotionnelle.

  • Gagner en aisance et en assurance dans sa prise de parole pour valoriser son image et/ou sa marque.

 

Méthodes pédagogiques et organisation de la formation :

Remise de livrets de formation, approche théorique, mises en pratique, autoévaluation, jeux de rôle, échange d’expériences et de pratique.

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Modalités : Formation en présentiel, à Saint-Laurent du Var, à l’AEFE, ou à Roquefort les Pins.

Salles accessibles PMR et possibilité d’aménagement pour toute personne à besoins spécifiques (me contacter). Certains modules peuvent également être proposés en distanciel (plateforme Zoom).

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Responsable de formation : Valérie Zoccola.

Fondatrice de la Feel Academy et conférencière, je suis Praticienne/formatrice spécialisée en communication bienveillante/assertive et intelligence émotionnelle et possède une expertise pédagogique depuis 30 ans auprès de publics individuels, de salariés, managers, éducateurs, chefs d’entreprises, étudiants et dirigeants d’associations.

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Suivi et validation de la formation :

Les connaissances et compétences sont évaluées tout au long de la formation par des quizz, des mises en situation, des autoévaluations, et par une soutenance orale à l’issue de la formation (présentation d’une situation professionnelle). Durée de la soutenance : 15 minutes.

Feuilles d’émargement et attestation de formation. Certificat de compétences en cas de réussite à l’épreuve de certification.

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Informations et inscriptions : feelacademy06@gmail.com - Entretien téléphonique ou en présentiel pour vous accompagner dans votre demande de prise en charge et préciser vos besoins. Formation de groupe inter ou intra entreprise.

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